Ein gutes Geschäftsprozessmanagement (GPM, engl. BPM) ist kein innovativer Ansatz einer Digitalisierungsstrategie, sondern seit jeher die zentrale Grundlage für erfolgreiches Wirtschaften. Die eigenen Kapazitäten optimal zu nutzen und flexible, effiziente und gut aufeinander abgestimmte Prozesse zu etablieren, bringt den entscheidenden Vorteil im Wettbewerb. Doch die Art und Weise, wie ein gut funktionierendes BPM-System Prozesse optimiert, hat sich mit der Digitalisierung entscheidend verändert. Hier kommt DPA ins Spiel.